Підтримка

Щось зламалося, покупка не дійшла чи хочеш видалити свої дані — напиши нам. Ми читаємо кожен лист і зазвичай відповідаємо протягом трьох робочих днів.

[email protected]

Вкажи свій username або ID у Telegram, а для помилок — рівень і що ти робив перед тим, як це сталося.

Часті запитання

Де зберігається мій прогрес?

На нашому сервері, прив’язаний до Telegram-акаунта. Відкрий гру з того самого акаунта на будь-якому пристрої — і зірки будуть на місці. У звичайному браузері без Telegram прогрес зберігається лише на цьому пристрої.

Не дійшла покупка за Telegram Stars.

Спершу перезапусти гру. Якщо товару досі немає, надішли /paysupport боту гри або напиши нам із датою оплати. Платежі обробляє Telegram, повернення робимо в Stars за правилами Telegram.

Гра гальмує на телефоні.

Додай ?low до адреси (boberland.com/app/?low) — увімкнеться низька якість. І напиши модель телефона: це допоможе налаштувати гру.

Я знайшов помилку.

Натисни кнопку відгуку на екрані результатів або напиши нам. Скриншот і назва рівня дуже допомагають.

Як видалити мої дані?

Напиши нам з будь-якої адреси з темою «Видалити мої дані» й вкажи свій username або ID у Telegram. Ми видалимо акаунт, прогрес і ігрові записи протягом 30 днів і підтвердимо листом. Куплені предмети при цьому втрачаються.

Чому гра так називається?

«Bober, kurwa!» — польський інтернет-мем про бобра. У назві є лайливе слово, тож гра розрахована на гравців від 16 років.